• schnelle und unkomplizierte Hilfe
  • Dokumentation des Einsatzes durch Aufzeichnung der Fernwartung

  • für Kleinstunternehmer, Selbstständige und private Haushalte
  • Hilfe aus der Ferne
  • schnelle Hilfe, ohne auf den Techniker warten zu müssen

  • Übermittlung von Fällen mit Tickets
  • automatische Ticketerstellung durch den Agenten
  • strukturierte und schnelle Bearbeitung der Tickets

  • Installation von System- und Programmaktualisierungen
  • Updateinstallation erst nach internem Funktionstest
  • Installation aus der Ferne

  • Beratung und Empfehlung zum Kauf neuer Hardware und Software
  • Beratung zur bestehenden IT

  • Einweisung im Umgang neuer oder aktualisierter Software
  • Einweisung im Umgang mit neuer Hardware
  • nach Absprache auch ausgedehnte Online-Kurse